1. Способы и сроки доставки
| Способ | Срок | Стоимость |
|---|---|---|
| Курьер по городу | 1–2 дня | от 300 ₽, бесплатно от 5 000 ₽ |
| СДЭК до пункта выдачи | 3–7 дней | по тарифу СДЭК |
| Почта России | 5–14 дней | по тарифу Почты России |
| Самовывоз | в день заказа | бесплатно |
Точная стоимость и срок рассчитываются при оформлении заказа исходя из адреса доставки и веса посылки.
2. Отслеживание заказа
После отправки заказчик получает трек-номер по контакту, указанному при оформлении (телефон, e-mail или Telegram). Статус заказа также можно уточнить, ответив на сообщение с подтверждением заказа.
3. Возврат и обмен
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и бирки.
- Для возврата/обмена — написать на hello@miraz.shop или в Telegram с номером заказа
- Товар из капсульной коллекции обменивается на другой размер только при наличии остатка на складе
- Расходы на обратную пересылку при возврате товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не согласовано отдельно
- Стоимость возвращается тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней после получения возврата
4. Брак и пересорт
Если товар пришёл с браком или не соответствует заказу, Продавец меняет его на аналогичный или возвращает полную стоимость, включая доставку, — обращение принимается в течение 14 дней с момента получения с фото дефекта.