[00:00:00] Добро пожаловать на «Взлом конверсии 4.0», и сегодня у нас просто бриллиант, наверное, этой программы. [00:00:08] Под конец вас всегда будут ждать такие подарочки от нас. [00:00:13] Сегодня своими сумасшедшими наработками, инсайтами в маркетинге, [00:00:17] своим креативом и фишками поделится Анастасия Казарина. [00:00:21] Анастасия выступает у нас с 2017 года, из самых первых потоков «Взлома конверсии», [00:00:27] и глядя на то, как у нее эволюционирует ее поток в квизах, [00:00:30] ну, во-первых, представьте себе человека, который вообще, в принципе, эту тему нащупал [00:00:34] до того, как появились марквизы, там, конструкторы, в принципе, [00:00:39] и четыре года занимается только этим огромный просто колоссальный накопленный опыт. [00:00:44] И самое главное то, что Анастасия ужасно много удовольствия от этого всего получает [00:00:48] и продолжает в этой теме развиваться, что приводит к тем результатам, которые есть. [00:00:54] И самое прикольное то, что было даже на «Взломе конверсии 3.0» [00:00:58] или то, что мы в прошлом году проводили, это уже не настолько круто работает, [00:01:02] потому что Анастасия нашла новые фишки, по моему большому убеждению. [00:01:07] Сейчас вот надо быть прям предельно внимательными, поскольку несколько фактов. [00:01:11] А первых, на мой взгляд, Анастасия является новатором. [00:01:14] Я ничего подобного не видел ни на американских рынках, ни на европейских. [00:01:19] Это самая, наверное, крутая технология по литгену на сегодняшний день вообще в мире. [00:01:25] Поэтому надо каждое слово взвешивать. [00:01:28] И еще несколько фактов. Я могу показать, наверное, демонстрацию экрана. [00:01:32] Все, наверное, знают. Лешу Савченко. [00:01:35] Это вот как раз в 2017 году после того, как Настя выступила, [00:01:39] Леша начал заниматься квизами, в том числе добавил свою линейку услуг. [00:01:43] И он только в процессе прохождения «Взлома конверсии» [00:01:47] заработал максимально 200 тысяч и потом сделал еще 42 квиза. [00:01:51] Через год купил «Личный дом», через два года купил «Порш Кайман». [00:01:55] Он бы так их купил, но по его же словам, это ему сэкономило несколько лет жизни. [00:02:00] То есть это получилось сильно быстрее сделать. [00:02:02] Женю Маслову вы все видели, в принципе, те же самые фишки от Анастасии. [00:02:06] Он внедрил, вставил их в квизы на конструкторах и тоже получился прорыв. [00:02:11] Тоже там у него примерно те же самые 42 квиза за год. [00:02:15] Пример Михаила Хоцкого, который видел то, как у него уходили с рынка его конкуренты. [00:02:20] А у него цена леда упала 600 рублей до 800 рублей. [00:02:24] Потом у него упала до 100 рублей. [00:02:26] Потом он насыпал 100 ледов. [00:02:28] Он просто перестал им отвечать, потому что у него все было продано. [00:02:33] И он на них забил, их слил. [00:02:35] Короче, эта штука меняет жизни реально. [00:02:38] И ваших заказчиков выводит вас на другой уровень. [00:02:42] И все, что скажет Анастасия, надо просто брать и внедрять, сломя голову, бежать, додумывать. [00:02:47] И использовать в своих проектах. [00:02:49] Потому что очень высокая вероятность, что от этой информации зависит ваша жизнь. [00:02:53] И очень высокая вероятность, что жизнь ваша разделится надо и после. [00:02:56] Все, я со своей болтовней заканчиваю. [00:02:58] Анастасия, передаю тебе слово. [00:03:00] Я был в восторге от твоей презентации, как всегда. [00:03:05] Да, ну, как правильно сказал Владимир, мы действительно стояли у истоков квизов. [00:03:10] И в 2017 году мы нащупали этот инструмент. [00:03:14] Поняли, как он работает. [00:03:15] И начали выдавать эту информацию. [00:03:17] В том числе, те кейсы, школы в железломо-конверсии. [00:03:22] И те ребята, которые на квизах поднялись. [00:03:25] Они поднялись на механиках 2017-18 годов. [00:03:30] Но сегодня на самом деле прорывной день. [00:03:33] Потому что мы год работали над выпуском новых механик. [00:03:39] Над тестированием новых механик. [00:03:41] И сегодня вы первые из студентов, из маркетологов. [00:03:47] Те, кто присутствует здесь. [00:03:49] Вообще вы это увидите. [00:03:51] Потому что это нигде не рассказывалось. [00:03:53] И считайте, что это эксклюзив. [00:03:55] Это именно то, что работает в 2020 году в квизах. [00:04:00] И это то, что доказало свою работоспособность на цифрах. [00:04:05] Сейчас я буду показывать и кейсы, и новые механики. [00:04:09] И, насколько я знаю, вы уже делали квизы на конструкторах в самом начале курса. [00:04:15] И если вы сделали, получили результаты очень хорошо. [00:04:19] И не расстраивайтесь, если сегодня вы поймете, что вы ничего не знали в квиз-маркетинге. [00:04:25] Потому что это на самом деле и будет прорывом. [00:04:29] И сегодня я буду рассказывать про другие квиз-маркетинги. [00:04:34] Вы делали их на конструкторе, на тильде, на марк-квизе. [00:04:38] Кстати, Владимир сказал, что я появилась раньше, чем марк-квиз. [00:04:41] Но я придумала марк-квиз. [00:04:43] Я предложила Роме сделать марк-квиз. [00:04:46] А потом вышла из команды. [00:04:48] И они очень сильно этот инструмент развили. [00:04:51] Я хотела вас познакомить, кто я есть. [00:04:55] В 2017 году в рамках проекта 300 стартапов мы нащупали такой вид сайтов. [00:05:01] Как нащупали, мы его сделали. [00:05:03] Запустили нашумевший квиз про каяки, который мы сделали еще в 2017 году. [00:05:10] И очень много конкурентов потом выдавало этот квиз за свой. [00:05:14] Он до сих пор работает, он рабочий. [00:05:16] Он крутой даже по сегодняшним меркам. [00:05:19] Когда мы переключили трафик на сайт квиз, мы получили плюс 600% конверсии. [00:05:26] Плюс 600. Мы офигели. [00:05:29] Мы решили дни. Так не бывает. [00:05:31] Давайте еще. [00:05:32] Мы взяли еще одного клиента. [00:05:33] Это кредитный брокер БКР. [00:05:37] И сделали то же самое. [00:05:38] Мы сделали для них такой сайт. [00:05:40] И переключили трафик. [00:05:41] И у них плюс 500% конверсии. [00:05:44] То есть в 5 раз. [00:05:46] То просто переключили трафик. [00:05:48] Мы обалдели. Мы поняли, что мы что-то нашли. [00:05:50] И дальше мы два месяца заморачивались очень глубокими тестированиями. [00:05:56] Выясняли, почему это конверсии. [00:05:58] То есть нам нужно было найти ключевые вещи, которые влияют на конверсию. [00:06:02] Это я и мой партнер Вячеслав Пухов. [00:06:05] На тот момент мой партнер. [00:06:07] Очень талантливый человек. [00:06:08] Соответственно, мы выяснили, что влияет на конверсию, что приводит к конверсии. [00:06:13] И, соответственно, это и легло в основу современного квиз-маркетинга. [00:06:18] В русскоязычном пространстве на данный момент. [00:06:22] С тех пор мы сделали уже сильно больше 120 квиз-лендингов. [00:06:26] Для разных ниш. [00:06:28] По разным механикам. [00:06:30] И одна из наград, которой я горжусь больше, чем любых званий. [00:06:36] Это один из моих клиентов. [00:06:39] Мы с ним работаем очень плотно в течение года. [00:06:42] Это о точке решений. [00:06:44] Точка инженерных решений. [00:06:46] Они пришли ко мне стартапом. [00:06:48] На очень жесткий рынок септиков в Москве. [00:06:50] Если кто-то знает, Тимур Исекаев. [00:06:52] У него с септиком был на тот момент таким лидером. [00:06:55] В Восковской области по септикам. [00:06:58] За год мы пододвинули всех лидеров. [00:07:00] Мы пододвинули всех лидеров. [00:07:02] И сейчас на данный момент. [00:07:04] Самым главным инструментом лидегенерации точки решений. [00:07:08] Является вот такой вот квиз. [00:07:11] И был как раз год у точки решений. [00:07:14] Год работы с основания компании. [00:07:16] Только представьте это. [00:07:18] Инал, владельец этой компании. [00:07:21] Вот такой вот кубок сделал. [00:07:23] И здесь вот написал. [00:07:25] Что Казарин Анастасия самый креативный партнер. [00:07:28] Это знак признательности того вклада. [00:07:31] Который я и моя команда внесли в бизнес этого клиента. [00:07:35] И на самом деле для маркетолога, для профессионала. [00:07:39] Который ищет новые механики. [00:07:42] И внедряет новое. [00:07:44] То, что еще никто не делал. [00:07:46] Вот такое признание. [00:07:48] Все-таки мы делаем это для компании. [00:07:50] Для клиентов это очень круто. [00:07:52] Это действительно вдохновляет. [00:07:54] Вот это обратная связь от мира. [00:07:57] Итак, что мы сегодня будем с вами изучать. [00:08:01] О чем я вам хотела сегодня донести информацию. [00:08:04] Квизы, которые сейчас мы делаем в рамках моего агентства. [00:08:08] Это квиз 24. [00:08:10] В 4 раза эффективнее тех квизов, которые вы видели. [00:08:14] И в 10 раз мощнее квизов, которые вы собирали на конструкторе. [00:08:20] И которые даже не вы собирали. [00:08:22] Которые вообще возможно собрать на конструкторе. [00:08:24] Это цифры не голословные. [00:08:26] Сейчас я покажу вам результаты замеров. [00:08:29] Статистики и тестирования моих клиентов. [00:08:32] Которые заказывали квиз у нас. [00:08:35] Одна из самых востребованных услуг на данный момент нашего агентства. [00:08:42] Это клиенты приходят к нам с квизами. [00:08:46] Которые собраны на конструкторах. [00:08:48] Для того, чтобы мы сделали их сильно лучше. [00:08:51] И мы знаем, как это делать. [00:08:53] Сегодня я вам расскажу, как это делать. [00:08:55] Как делать квизы сильно лучше. [00:08:57] Нежели они были собраны на конструкторе. [00:09:01] Итак, по результатам замера статистики Мегакухни. [00:09:05] Мегакухни это компания московская. [00:09:08] Она занимается производством кухонных гарнитур. [00:09:11] И торгует ими. [00:09:13] И у них эту статистику выдал заказчик. [00:09:16] Выдал клиент. [00:09:18] Изначально, когда они к нам пришли. [00:09:20] Был у компании лендинг. [00:09:22] И с лендинга заявку получали 2200 рублей. [00:09:26] 2200 рублей стоимость заявки с лендинга. [00:09:29] Вот в Московском. [00:09:31] Московская область. [00:09:33] Они собрали квиз на конструкторе. [00:09:36] И стоимость заявки получили. [00:09:39] Кстати, это скрин рекламного кабинета. [00:09:43] Который заказчик дал. [00:09:45] Здесь мы можем видеть. [00:09:47] Мегакухни и тильда. [00:09:49] Первая строчка. [00:09:51] Конструктор квиз на тильде. [00:09:53] Стоимость заявки 392 рубля. [00:09:55] 392 рубля. [00:09:57] И мы можем видеть наш квиз. [00:10:00] Это вторая строчка. [00:10:02] Стоимость заявки 93 рубля. [00:10:05] И по итогам тестирования. [00:10:07] Они что сделали? [00:10:09] У них был собран квиз на конструкторе. [00:10:11] И они получали за 393 рубля. [00:10:13] Они заказали два кастомных квиза сразу. [00:10:16] Компании-конкурент нашего. [00:10:19] И у нас квиз 24.2. [00:10:21] Квиз сторонней компании. [00:10:23] Заявка составила 230 рублей. [00:10:26] Наш квиз дал заявку по 94 рубля. [00:10:30] Трафик один и тот же. [00:10:32] Итак, здесь хотела минутку скетицизма. [00:10:36] В чат, пожалуйста, ребята, [00:10:39] у кого были такие проблемы, [00:10:41] когда запустили квиз лендинг [00:10:43] и потом заказчик жаловался, [00:10:45] что завалили отдел продаж ледами. [00:10:47] Реальных продаж нет. [00:10:49] Или заявка с квиза дешевая, [00:10:51] но звоним, а человек смеется в трубку. [00:10:53] И вообще, что с квиза [00:10:55] ни фига не конвертится. [00:10:57] И вообще, это полная ерунда. [00:10:59] Заявки дешевые, но это как слит-магнита. [00:11:02] Одинаковая прогредность. [00:11:04] Очень холодно, очень не заинтересованы. [00:11:07] Битые заявки дешевые, [00:11:09] но не рабочие вообще совершенно. [00:11:11] Кто с такой проблемой сталкивался, [00:11:13] и для кого она реально стала существенной. [00:11:16] И для кого это был аргумент, [00:11:18] когда вам заказчик отказал. [00:11:20] Нам не нужен квиз, давайте не будем делать. [00:11:23] С него идут нехорошие. [00:11:25] Пока вы отвечаете, [00:11:27] мне очень интересно, [00:11:29] вы столкнулись с этой проблемой или нет. [00:11:31] Мы с этой проблемой столкнулись [00:11:33] в 2019 году. [00:11:35] Особенно через инстаграм пишут. [00:11:37] У всех такая проблема была. [00:11:39] И в 2019 году мы тоже столкнулись с этой проблемой. [00:11:43] И у меня вообще было ощущение, [00:11:45] что инструмент квиз стал, [00:11:47] как вот эта сказка, [00:11:49] как здесь картинку я поставила. [00:11:51] Кувшинчик и дудочка. [00:11:53] Когда у девочки был кувшинчик, [00:11:55] была дудочка. [00:11:57] Она пошла земляничку собирать, [00:11:59] пришла в лес и не видит ягодок. [00:12:01] А там гломик вышел, [00:12:03] говорит, давай ты мне кувшинчика дашь, [00:12:05] я тебе дудочку дам, [00:12:07] ты в него поиграешь, [00:12:09] ягодки все выскочат. [00:12:11] Вот она поменялась с ним, [00:12:13] играет в дудочку, [00:12:15] ягодки открылись, [00:12:17] а кувшинчика нет, [00:12:19] здесь у нас либо конверсия, [00:12:21] либо леды хорошие. [00:12:23] То есть либо они дорогие, либо они хорошие. [00:12:25] Мы действительно с такой дилеммой столкнулись. [00:12:27] Начали с ней разбираться [00:12:29] и сразу хочу здесь [00:12:31] первопричины этой проблемы сказать, [00:12:33] потому что в ней укрылось решение. [00:12:35] Мы нашли решение, [00:12:37] я сейчас вам покажу какое решение мы нашли, [00:12:39] почему так происходило. [00:12:41] Дело в том, что я это [00:12:43] предсказывала на самом деле [00:12:45] за год до того, как мы четко это [00:12:47] решили в этом инструменте. [00:12:49] На самом деле [00:12:51] появилось очень много [00:12:53] дешевых, плохо сделанных [00:12:55] квизов на конструкторах. [00:12:57] Все использовали эти pop-up [00:12:59] заявками. [00:13:01] Эти квизы отличаются чем? [00:13:03] Они обещают результат, [00:13:05] расчет или подбор. [00:13:07] Какой-то результат, [00:13:09] какой-то кпд-квиз, [00:13:11] коэффициент полезного действия, [00:13:13] но его не выдавали. [00:13:15] На конструкторах [00:13:17] новых бизнесов, которые даже не [00:13:19] отзванивают заявки. [00:13:21] Получается, что пользователь [00:13:23] проходил не по вашей нише, [00:13:25] не у вашего конкурента, [00:13:27] он проходил по другим. [00:13:29] Он у вас выбирает кухню, [00:13:31] а проходил раньше по выбору [00:13:33] ремонта для квартиры, [00:13:35] расчета ремонта для квартиры. [00:13:37] Он раз оставил заявку, [00:13:39] два оставил, то есть время [00:13:41] потратил на вопросы, ответил, [00:13:43] не получил. [00:13:45] И по факту, вот это засилие [00:13:47] квизами, сделанными [00:13:49] некачественно, [00:13:51] без результата, [00:13:53] обещающий результат, не выдающий, [00:13:55] без выдачи результата, [00:13:57] после того, как человек [00:13:59] оставит контакт, они выжгли рынок, [00:14:01] как мы и предполагали. [00:14:03] То есть рынок был выжат. [00:14:05] И мы еще видели по конверсии, [00:14:07] если в 2017 году, [00:14:09] когда мы только запускали [00:14:11] 17% казалось нам что-то мало, [00:14:13] надо 25 как минимум, [00:14:15] 20-22 это нормально, [00:14:17] то сейчас конверсия [00:14:19] 7-8% в квизе, [00:14:21] она достаточно хороша. [00:14:23] Соответственно, мы этой [00:14:25] проблемой озадачились. [00:14:27] Сразу скажу, не просто было ее решить, [00:14:29] мы ее решили. [00:14:31] И как мы поняли, что мы ее решили? [00:14:33] Мы изменили полностью механики [00:14:35] квизов. [00:14:37] То, что мы делали в 2017, [00:14:39] 2018, 2019 году, [00:14:41] в 2020 году [00:14:43] мы уже не делаем такие квизы, [00:14:45] мы делаем их по-другому. [00:14:47] Вот квиз, про который [00:14:49] мы сейчас говорили о Мегакухнях, [00:14:51] который победил, [00:14:53] который дал стоимость заявки [00:14:55] 94 рублей, 100 рублей [00:14:57] вместо [00:14:59] 400 или 290 рублей [00:15:01] у сайтов конкурентов. [00:15:03] Заявки с этого [00:15:05] квиза отдел продаж [00:15:07] не мог отличить [00:15:09] от заявок с лендинга, которые [00:15:11] стоили 2200 рублей. [00:15:13] По теплоте, [00:15:15] по тому, как люди общаются, [00:15:17] как они идут на контакт, [00:15:19] как они отвечают, [00:15:21] верифицированные заявки [00:15:23] были полностью идентичны. [00:15:25] То есть отдел продаж не мог отличить их [00:15:27] с нашего квиза они пришли [00:15:29] или они пришли с лендинга. [00:15:31] И это очень большое преимущество. [00:15:33] Давайте сейчас посмотрим [00:15:35] как он сделан, как он устроен. [00:15:37] Первый взгляд, просто пробежимся с вами [00:15:39] по нему. [00:15:41] Смотрите, что мы здесь сделали. [00:15:43] Во-первых, мы используем [00:15:45] продающий офер и буллеты. [00:15:47] Классический [00:15:49] офер, как на [00:15:51] всех лендингах. [00:15:53] Классический офер, как на всех лендингах. [00:15:55] И только вспомогательный [00:15:57] офер с инфоболиус, [00:15:59] полезным кпд, зачем проходить [00:16:01] квиз мы используем только как [00:16:03] офер второго порядка. [00:16:05] Об этом чуть позже я скажу. [00:16:07] Как устроим дальше? Мы максимально [00:16:09] по дизайну стараемся [00:16:11] быть не похожими [00:16:13] на конструктор. [00:16:15] Поэтому мы используем [00:16:17] фоновое видео, [00:16:19] мы используем дизайн, [00:16:21] чтобы максимально у пользователя [00:16:23] не сложилось ни капли [00:16:25] намека на то, что он попал на [00:16:27] квиз, сделанный на конструкторе. [00:16:29] И это одна из задач, [00:16:31] которую мы решали. [00:16:33] Сейчас пробегусь по механикам, [00:16:35] как визуально выглядит, покажу, [00:16:37] в чем отличие главное. [00:16:39] Потом погрузимся еще по маркетингу, [00:16:41] по упаковке, по более [00:16:43] глубинному слою, [00:16:45] потому что он здесь тоже играет большую роль. [00:16:47] Что еще изменилось? [00:16:49] Раньше у нас на первом экране [00:16:51] мы рекламировали квиз, [00:16:53] и по переходу на кнопки [00:16:55] либо на новой страничке, [00:16:57] либо в pop-up у нас открывался [00:16:59] Сейчас мы переместили [00:17:01] вопросы на второй экран, [00:17:03] и мы протестировали, [00:17:05] и это очень большой плюс [00:17:07] к конверсии. [00:17:09] Для меня был это вопрос, [00:17:11] сразу же скажу, мы тестили. [00:17:13] Если вы разместите вопрос [00:17:15] просто на второй экран, и больше ничего не будет, [00:17:17] у вас действительно [00:17:19] вырастет сильно конверсия. [00:17:21] Тебе надо правой кнопкой [00:17:23] на WhatsApp ткнуть снизу, [00:17:25] и выйти из него, завершить. [00:17:27] Вот. [00:17:29] Так. [00:17:31] Подсказал. [00:17:34] Отлично. [00:17:36] Дальше, что мы еще здесь делаем? [00:17:38] Мы все эти вещи с вами разберем. [00:17:40] Пока просто визуально, [00:17:42] как выглядит квиз. [00:17:44] Здесь мы зашили слайдеры. [00:17:46] Там, где нам нужно решить задачу со слайдерами, [00:17:48] тоже об этом поговорим чуть позже. [00:17:50] Пока просто визуально [00:17:52] поознакомимся, [00:17:56] как это работает. [00:17:58] Подарки. [00:18:00] Мы сделали выбор подарков [00:18:02] в таком виде. [00:18:04] И вот эту страничку мы полностью [00:18:06] переработали, очень много над ней [00:18:08] трудились, очень много тестировали. [00:18:10] Здесь мы сделали вот такую механику, [00:18:12] что у нас сформируется результат. [00:18:14] И вот здесь, видите, у нас страничка [00:18:16] результатов, она прям бьется. [00:18:18] Она у нас закрыта. [00:18:20] Она неактивна. [00:18:22] Здесь мы пишем, что стоимость кухни [00:18:24] в трех ценовых категориях сформирована. [00:18:26] Сразу после регистрации. [00:18:28] И вот все мы все-все-все [00:18:30] отправляем на [00:18:32] оставьте контакты. [00:18:34] Здесь мы что пишем? [00:18:36] Мы уже приступили к расчету, как вам удобнее [00:18:38] получить результат. Выдаем [00:18:40] мессенджер, то есть почему [00:18:42] нам нужен номер телефона. [00:18:44] Мы убрали получение [00:18:46] имейла, мы убрали... [00:18:48] Мы тестировали в том числе [00:18:50] и такую механику, когда мы сначала [00:18:52] запрашиваем имя, [00:18:54] мы запрашиваем номер телефона. [00:18:56] При старой вот такой страничке [00:18:58] контактов, она отрабатывала лучше, [00:19:00] но вот это побеждает. [00:19:02] Здесь у нас что? Здесь у нас идет визуализация, [00:19:04] как придет результат [00:19:06] в мессенджер. [00:19:08] И прямо здесь мы видим, [00:19:10] что компания Megacook, [00:19:12] добрый день, высылаем расчет [00:19:14] стоимости кухни в трех ценовых категории, [00:19:16] получите расчет стоимости. [00:19:18] То есть человек понимает, что с ним [00:19:20] будет происходить дальше. Здесь же у нас [00:19:22] контактовает подарок. [00:19:24] И соответственно, если вобьет [00:19:26] пользователь номер телефона, [00:19:28] нажмет, получит результат, [00:19:30] то мы ему здесь же, [00:19:32] сейчас же показываем результат. [00:19:34] Главное [00:19:36] предложение к визам у нас было [00:19:38] рассчитайте стоимость вашей кухни [00:19:40] в трех вариантах [00:19:42] премиум, стандарт и эконом. [00:19:44] И зафиксируйте до кризисную цену. [00:19:46] То есть офер такой. [00:19:48] И мы, не обманывая, [00:19:50] тут же формируем доверие компании, [00:19:54] выдавая эти тарифы. [00:19:56] Плюс ко всему, [00:19:58] здесь мы используем, [00:20:00] то есть страничка результатов, [00:20:02] это очень большой пласт, [00:20:04] в котором мы работаем [00:20:06] уже на закрытие, [00:20:08] на следующую конверсию, [00:20:10] из заявки в следующий шаг. [00:20:12] Конкретно у Megacook это вызов [00:20:14] дизайнера на дом, [00:20:16] вызов дизайнера-замерщика. [00:20:18] Соответственно, как мы здесь отрабатываем? [00:20:20] Мы показываем генерального директора. [00:20:22] И дальше мы говорим. [00:20:24] Да, вот эти выдачи, она не динамическая. [00:20:26] То есть как бы вы не заполняли, [00:20:28] вот в данном квизе, [00:20:30] он более простой, у нас есть более сложные вещи, [00:20:32] но в данном проекте [00:20:34] она статичная, [00:20:36] то есть она не изменяется в зависимости от ответов. [00:20:38] То есть это у нас [00:20:40] в квизе считается очень простеньким. [00:20:42] Сложненькие у нас тоже есть, [00:20:44] сегодня я покажу, более сложные. [00:20:46] Но тем не менее это [00:20:48] срабатывает очень хорошо. [00:20:50] Мы объясняем почему и как этим пользоваться. [00:20:52] Чтобы дать пользователю пользу. [00:20:56] Значит, стоимость кухни складывается [00:20:58] из материалов фасада, [00:21:00] используемой фурнитуры, [00:21:02] стеновой панели и столе. [00:21:04] То есть мы объясняем человеку, [00:21:06] из чего сложится стоимость его кухни [00:21:08] и как ее смотреть. [00:21:10] И дальше мы даем полезную информацию [00:21:12] для сравнения. [00:21:14] Он может понять, что [00:21:16] он может взять поверхность, допустим, [00:21:18] на 3 метра погонных пленка, [00:21:20] это будет стоить 10 тысяч, [00:21:22] а может взять акрил, эмали, [00:21:24] это будет уже 23 по скидке. [00:21:26] То есть мы еще здесь [00:21:28] скидку сейчас покажу. [00:21:30] А также у нас есть тариф, [00:21:32] здесь мы как раз ВИП, [00:21:34] премиум экономцы, [00:21:36] противопоставляем друг другу, [00:21:38] чтобы у человека было понимание, [00:21:40] что можно взять кухню [00:21:42] по 277 по скидке, [00:21:44] а можно взять за 278 тысяч. [00:21:46] И понять, из чего сложится стоимость. [00:21:48] Вот почему именно это сделали, [00:21:50] я тоже потом скажу. [00:21:52] Мы знаем, что это для целевой аудитории [00:21:54] на этом этапе принятия решения [00:21:56] очень важно. [00:21:58] То есть мы понимаем, [00:22:00] как думает заказчик, [00:22:02] но об этом чуть позже, [00:22:04] это уже второй пласт. [00:22:06] И здесь мы также делаем акцию, [00:22:08] то есть мы конвертим [00:22:10] то есть бронировать стоимость, [00:22:12] если я нажму. [00:22:14] Я могу здесь поменять номер телефона, [00:22:16] если я ошиблась или намеренно [00:22:18] ввела не тот, который мне нужен. [00:22:20] Указать удобное время для звонка, [00:22:22] если я хочу, [00:22:24] и нажать кнопку забронировать. [00:22:26] Дальше мне покажется спасибо, [00:22:28] пока вы ждете звонок, [00:22:30] посмотрите больше информации [00:22:32] нашей компании на основном сайте. [00:22:34] И дальше мы можем перекинуть его [00:22:36] на сайт, на инстаграм [00:22:38] и он уже будет ознакомливаться [00:22:40] с компанией. [00:22:42] Когда пользователь здесь [00:22:44] заполнил заявку, [00:22:46] заявка присоединилась первой, [00:22:48] то есть у нас уже есть лид, [00:22:50] который со странички контактов, [00:22:52] вы помните, и если пользователь [00:22:54] делает заявку на страничке [00:22:56] результатов, то эта заявка также [00:22:58] в CRM присоединяется к первой заявочке [00:23:00] и они как бы висят. [00:23:02] И продажник, менеджер по продажам [00:23:04] видит у клиента, [00:23:06] он горячий, его в первую очередь [00:23:08] обслуживает. [00:23:10] Это первая часть странички [00:23:12] результатов. [00:23:14] Мы пишем, что приведенные тарифы [00:23:16] не являются жесткими, [00:23:18] наш дизайнер замерщик сможет [00:23:20] предложить для вас комбинацию тарифов. [00:23:22] Мы начинаем [00:23:24] продавать вторую конверсию. [00:23:26] Первая конверсия [00:23:28] в виде первого лида у нас есть, [00:23:30] мы уже начинаем [00:23:32] работать на второй конверсии. [00:23:34] На самом деле сейчас чуть-чуть вперед [00:23:36] забегу, мы над второй конверсией [00:23:38] уже начали работать в моменте, [00:23:40] когда мы еще вопросы [00:23:42] задавали. [00:23:44] Это уже второй более глубинный слой [00:23:46] упаковки, о нем ближе к концу. [00:23:50] Здесь мы уже откровенно продаем вторую [00:23:52] конверсию, запишитесь на выезд дизайнера [00:23:54] замерщика с демонстрацией материалов. [00:23:56] Вы получите раз, два, три, четыре [00:23:58] ценности, которые, [00:24:00] причины, [00:24:02] по которым стоит [00:24:04] вызвать замерщика и [00:24:06] предложение его вызвать. [00:24:08] Точно так же можно поменять номер телефона, [00:24:10] указать удобное время, [00:24:12] то есть записаться на выезд дизайнера [00:24:14] замерщика, проверьте номер телефона, [00:24:16] мэнжер перезвонит для согласования даты [00:24:18] и времени, то есть пишем, что произойдет, [00:24:20] когда человек этот [00:24:22] контакт оставит. [00:24:25] И соответственно можно записаться. [00:24:29] И дальше уже на прогрев, это стандартные [00:24:31] вещи, которые мы забрали из [00:24:33] старых механик. [00:24:35] Вот такой вот квиз, [00:24:37] который [00:24:39] дает, продолжает давать [00:24:41] заявки. Мы его запустили [00:24:43] прямо вот, то есть апрель, [00:24:45] то есть прямо конец апреля, [00:24:47] это вот период самоизоляции [00:24:49] в Москве, очень сложный месяц, [00:24:51] он очень хорошо отрабатывает. [00:24:53] Дальше. [00:24:55] Давай может какой-то summary подведем по [00:24:57] странице спасибо, например, [00:24:59] каждый мог повторить, не [00:25:01] перематывая, а вот сейчас вот. [00:25:03] Значит какие тут есть вот элементы [00:25:05] на странице спасибо именно. [00:25:07] Стоимость кухни в трех категориях, она как [00:25:09] бы разблокирована, здесь у нас есть фото [00:25:11] генерального директора, здесь у нас [00:25:13] из чего складываются стоимости, ниже вы [00:25:15] можете посмотреть примеры. [00:25:17] Дальше мы показываем по-настоящему, [00:25:19] из чего складывается стоимость. [00:25:21] Красная цена, это получается скидка какая-то, [00:25:23] верно? Скидка. [00:25:25] Дальше мы говорим, что скидка по акции, здесь [00:25:27] у нас зашита формула, то есть завтра здесь [00:25:29] будет 24 июля, [00:25:31] здесь формула сегодня плюс там [00:25:33] сколько-то дней, ну чтобы [00:25:35] ручком не менять. [00:25:37] И кнопка забронировать стоимость, [00:25:39] она подтягивает номер телефона [00:25:41] человека, который оставил заявку на [00:25:43] прошлом шагу, и в [00:25:45] CRM-ке видно метку, что этот человек [00:25:47] по акции, в общем-то он максимально горячий, [00:25:49] ему надо быстро-быстро-быстро звонить. [00:25:51] Он готов купить. [00:25:53] И вторая часть продающей [00:25:55] странички, это где мы продаем [00:25:57] выезд, дизайн, вторую [00:25:59] конверсию. [00:26:01] Здесь это выезд замерщика, [00:26:03] дизайнера замерщика. [00:26:05] Там, где мы продаем вторую конверсию, [00:26:07] если это выезд, стандартная [00:26:09] упаковка, как в лендинге, [00:26:11] то есть все одинаковые стандартные вещи. [00:26:13] Мы указываем причину, зачем [00:26:15] пользователю оставлять заявку [00:26:17] на выезд замерщика, бесплатный выезд, [00:26:19] что он получит. [00:26:21] И предлагаем ему [00:26:23] оставить еще одну заявку, записаться [00:26:25] на выезд дизайнера замерщика. [00:26:27] Все, человек уже, в отличии [00:26:32] от квиза на конструкторе, он [00:26:34] готов к дальнейшей [00:26:36] коммуникации, он понимает, из чего складывается [00:26:38] стоимость, мы для него донесли [00:26:40] важность следующих этапов. [00:26:42] Он больше доверяет компании, [00:26:44] нежели он оставил заявку, [00:26:46] просто пройдя интерактивный вопрос, [00:26:48] без получения результата. [00:26:50] Он уже видит стоимость, [00:26:52] он уже понимает, [00:26:54] что ему обещали, вот ему, как обещали [00:26:56] здесь, трех, ему так и выдали. [00:27:00] Он не обманулся, плюс он видит здесь [00:27:02] акцию, то есть мы чуть-чуть его подогреваем. [00:27:04] Помним формулу [00:27:06] ОТП для стадии номер 3, [00:27:08] РКС плюс ОКД, плюс ОКД, плюс [00:27:10] акция. Акция очень действительно [00:27:12] важную роль играет в кухнях [00:27:14] и в похожих нишах, в любых замерных. [00:27:16] Человек принимает решение, даже [00:27:18] если у вас крутая компания, скорее [00:27:20] всего, человек понесет деньги туда, где была тупая [00:27:22] акция, и здесь [00:27:24] соответственно тоже не забудьте [00:27:26] ее применить обязательно. [00:27:28] Кстати, по кухням, по нишам кухни [00:27:30] так получилось, что мы [00:27:32] с этой нишей очень сильно заморочились [00:27:34] и мы вот буквально на этой [00:27:36] неделе закончили исследование [00:27:38] сливовой аудитории именно [00:27:40] по кухням для компании, которая выходит [00:27:42] с кухнями, крупная [00:27:44] компания, мы получили заказ именно [00:27:46] нам нужно было найти [00:27:48] ту нишу, куда можно [00:27:50] встать в масс-маркет с кухнями. [00:27:52] Вот мы ее нашли, [00:27:54] мы действительно изучили, как думают [00:27:56] люди при покупке кухни [00:27:58] и если у нас время останется и у ребят [00:28:00] есть такие клиенты, я могу чуть-чуть [00:28:02] поделиться результатами, [00:28:04] что мы узнали в этих людях, [00:28:06] как они на самом деле покупают. [00:28:08] И вот там информация [00:28:10] такая очень интересная. [00:28:12] Так, ОК, мы двигаемся дальше. [00:28:14] Значит, с этим квизом, да, [00:28:16] шагнемся немножечко. [00:28:18] Значит, то, что мы здесь обсуждали. [00:28:20] Заявки с нашего квиза, они были [00:28:22] вот именно с этого, они были [00:28:24] и дешевле всех [00:28:26] посадок, и еще по теплоте [00:28:28] они отличались от заявок, [00:28:30] от дорогих, дорогущих заявок [00:28:32] с лендинга. [00:28:34] Но на этом тестирование, вот конкретно [00:28:36] этого квиза по мегакухням не закончилась. [00:28:38] Более судьбы [00:28:40] я познакомилась с [00:28:42] крутым таким маркетологом, [00:28:44] который специализируется на 2 вещах. [00:28:46] Первый — это бахнуть ледов. [00:28:48] Он из Питера. [00:28:50] Первый — это бахнуть ледов. [00:28:52] Это его любимое занятие [00:28:54] для заказчиков. [00:28:56] А второе — это он продает [00:28:58] повышение конверсии леды [00:29:00] за результат. [00:29:02] То есть, если он повышает, ему платят. [00:29:04] Если он не повышает, ему ничего не платят. [00:29:06] Такой рисковый парнишка. [00:29:08] Но очень интересный [00:29:10] и очень-очень опытный. [00:29:12] И он собаку съел [00:29:14] в тестах. [00:29:16] Как раз он по мегакухням вышел на меня. [00:29:18] Мы с ним подружились [00:29:20] на профессиональной основе. [00:29:22] И мы с ним заключили благородный спор. [00:29:24] Поспорили на 50 тысяч рублей, [00:29:26] чей квиз лучше. [00:29:28] И мы сделали АВ-тест на Питер. [00:29:30] Делали копию квиза [00:29:32] о мегакухне. [00:29:34] И второй тестовый квиз — [00:29:36] это то, с чем Никита работал. [00:29:38] Это как раз в кухне Марта. [00:29:40] И вот этот квиз, [00:29:42] который мы делали в этот урок, [00:29:44] он собран по механикам [00:29:46] 2018 года. [00:29:48] И он близок к квизам [00:29:50] на конструкторах. [00:29:52] То, что можно собрать на конструкторах. [00:29:54] Вот давайте мы его сейчас [00:29:56] просто посмотрим, как он сделан, [00:29:58] чтобы вы поняли. [00:30:00] А потом мы поставим ставки. [00:30:02] Вы уже, кстати, можете писать чат, [00:30:04] только не зачитаешь, [00:30:06] как бы, на первый. [00:30:08] И вот здесь мне прямо интересно, [00:30:10] как вы решите, что здесь победил. [00:30:14] Что здесь у него идет. [00:30:16] У него вот такая структура на одну страничку. [00:30:18] Все по классике, [00:30:20] как мы обучали маркетологов [00:30:22] с 2017 года. [00:30:24] Все классика. [00:30:26] Логотип, номер телефона, адрес. [00:30:28] Продайте тест [00:30:30] из семи вопросов. [00:30:32] Узнайте стоимость кухни вашей мечты [00:30:34] за три минуты. [00:30:36] В конце вас ждет подарок. [00:30:38] Игру за экрана. [00:30:40] Яркая кнопка. [00:30:42] Стрелочка. Я обожаю стрелочки. [00:30:44] Мне кажется, с ним перебарщиваю. [00:30:46] Очень легкий, очень четкий посыл. [00:30:48] Очень информационный офер. [00:30:50] Заметьте. [00:30:52] Он очень сильно похож на лид-магнит. [00:30:54] Пройдите кухню вашей мечты [00:30:56] за три минуты. [00:30:58] Дальше. Что здесь происходит? [00:31:00] Пройдите короткий тест. [00:31:02] Получите скидку 50%. [00:31:04] Интересная вещь, которую он использовал. [00:31:06] Это подарок. [00:31:08] Сразу же он показывает подарок. [00:31:10] Скидка плюс еще подарок. [00:31:12] И дальше идет [00:31:14] похожий вопрос. [00:31:16] Угловая или не угловая. [00:31:18] Материал корпуса нужно выбрать. [00:31:20] Выберите материал столешницы. [00:31:25] Что не ржавеющая, [00:31:27] ржавеющая. [00:31:29] И дальше пошел. [00:31:31] Вот как раз эту механику [00:31:33] мы на этих старых механиках Visa [00:31:35] сначала нужно взять имя, [00:31:37] а потом [00:31:39] ввести номер телефона. [00:31:41] И у нас действительно, [00:31:43] если используя старые механики, [00:31:45] когда сначала запрашиваешь имя, [00:31:47] а потом номер телефона, [00:31:49] у нас тоже это давало больше результата. [00:31:51] Выше конверсия. [00:31:53] Никита тоже это протестировал. [00:31:55] До того момента, когда мы поспорили, [00:31:57] он это твиз тестировал. [00:31:59] Он каждое слово вымерял. [00:32:01] То есть это его детище. [00:32:03] В принципе, он смотрится очень просто. [00:32:05] Но на самом деле [00:32:07] он каждую фразу здесь тестировал. [00:32:09] Он тестировал эти 50%. [00:32:11] Он тестировал подарки. [00:32:13] Он тестировал вот эти вещи. [00:32:15] Он провел над ним очень большую работу. [00:32:17] Ну и все. [00:32:19] Менеджер свяжется. [00:32:21] Посмотрите работу. [00:32:23] И еще перенаправляет на основной сайт. [00:32:25] Так. [00:32:27] Показала вам механику. [00:32:29] Володя, зачитай пожалуйста, [00:32:31] кто победил? [00:32:33] Кто по конверсии победил? [00:32:35] Flexby, Flexby, Flexby. [00:32:37] Все пишут. [00:32:39] Самописный квиз сам собой. [00:32:41] Думаю, скидку можно давать [00:32:43] по телефону. [00:32:45] Мы на самом деле более [00:32:47] интересную формулу оферов разбирали. [00:32:49] Я, честно говоря, про дети тест за одну минуту. [00:32:51] Я в этом офере разочаровался [00:32:53] еще года два назад. [00:32:55] Он в 17-м хорошо работал, [00:32:57] в 18-м уже стал хуже работать. [00:32:59] На РКС плюс выгода плюс выгода плюс. [00:33:01] Стоимость 19-го года. [00:33:03] Плюс на втором шаге. [00:33:05] Пройдите тест может быть. [00:33:07] Вот уже в качестве призыва на саму кнопку. [00:33:09] И с 2020 года мы уже [00:33:11] говорим, пройдите тест. [00:33:13] Это тупой вообще совершенно такой призыв. [00:33:15] Действительно, который [00:33:17] никакого тебе результата не дает. [00:33:19] Человек пожмакал, пожмакал [00:33:21] и так далее. [00:33:23] Результат. [00:33:25] Конверсия в верифицированных лидах. [00:33:27] То есть те, кто прошел верификацию [00:33:29] по номеру телефона. [00:33:31] Одинаковая. [00:33:33] Плюс-минус. [00:33:35] Она одинаковая. [00:33:37] Но квизы с нашего лендинга. [00:33:39] Квиз 24 теплые. [00:33:41] Они охотно идут на контакт. [00:33:43] Они более дружелюбные. [00:33:45] И легче закрываются на выезд дизайнера. [00:33:47] И мы с Никитой признали, [00:33:49] что мой квиз лучше. [00:33:51] Потому что конверсия та же. [00:33:53] Но продаж значительно [00:33:55] больше. [00:33:57] И этот же квиз. [00:33:59] Помним, что у Мегакухни [00:34:01] заявка с квиза. [00:34:03] Квиз 24 по теплоте отдела продаж [00:34:05] не мог отличить с дорогой заявки [00:34:07] с лендинга. [00:34:09] И для того, чтобы совсем уже [00:34:11] последний гвоздь бить [00:34:13] в гроб скептицизма [00:34:15] по поводу квиза. [00:34:17] Вот мой клиент, [00:34:19] точка решений как раз тот, который [00:34:21] отблагодарил меня [00:34:23] капитальным кубком [00:34:25] за вклад в его бизнес. [00:34:27] Я просто, у этого клиента [00:34:29] я вижу все процессы [00:34:31] и вижу все цифры. [00:34:33] В том числе потом в оплату. [00:34:35] И вижу все сквозную аналитику [00:34:37] от количества показов объявлений [00:34:39] в рекламной компании [00:34:41] до количества заключенных договоров [00:34:43] и внесенных предоплат. [00:34:45] Поэтому про него я могу [00:34:47] с уверенностью сказать. [00:34:49] Вот этот квиз, который вы видите [00:34:51] у точки решений. [00:34:53] Вот он в апреле месяце. [00:34:55] Это самый кризисный месяц в городе Москва. [00:34:57] Когда все сидели на самоизоляции. [00:34:59] И все боялись, понимаете? [00:35:01] Все боялись, и люди сидели, никто ни с кем не встречался. [00:35:03] Действительно был такой страх [00:35:05] у москвичей. [00:35:07] Чтобы домой к себе кого-то пригласить, [00:35:09] это вообще было немыслимые какие-то вещи. [00:35:11] Но за апрель месяц [00:35:13] вот этот квиз точки решения [00:35:15] принес 734 заявки. [00:35:17] И с плановой [00:35:19] конверсией выезд. [00:35:21] То есть во вторую конверсию. [00:35:23] То есть у них заявка сайта раз, [00:35:25] первая конверсия. [00:35:27] Заказали выезд инженера для замера [00:35:29] в этом септик, чтобы поставить. [00:35:31] Это вторая конверсия. [00:35:33] Уже инженер продал септик. [00:35:35] Это третья конверсия. [00:35:37] Вот из заявки выезд инженера [00:35:39] плановая конверсия у отдела продаж [00:35:41] 40%. [00:35:43] То есть из 10-4 они обязаны закрыть. [00:35:45] Если менеджер по продажам [00:35:47] 10-4 из 10, [00:35:49] он не получает зарплату. [00:35:51] На самом деле у лучших, [00:35:53] у звезд в отделе продаж, [00:35:55] нормальная конверсия [00:35:57] 60-80%. [00:35:59] Закрытие во вторую. [00:36:01] Поэтому опираясь на эти цифры, [00:36:03] я могу с уверенностью сказать, [00:36:05] что проблему холодных некачественных [00:36:07] ледов с квизов мы решили. [00:36:09] То есть мы это знаем достоверно. [00:36:13] Соответственно нам осталось [00:36:15] решить, к чему фишка, [00:36:17] как почему так получилось. [00:36:19] То у нас и высокая конверсия, [00:36:21] если мы сравниваем с лендингом [00:36:23] и качество заявки как с сайта. [00:36:25] Можно задать вопрос? [00:36:27] Я с удовольствием отвечу [00:36:29] по первой части. [00:36:33] Какая была тогда оцена леда у Flexby, [00:36:35] если они были одинаковые? [00:36:37] Видимо речь идет про сравнение [00:36:39] тестов на Мегакухнях, [00:36:41] на вашем варианте и на том. [00:36:43] Я не могу сейчас этой информацией делиться. [00:36:47] Логично предположить, [00:36:49] что цена леда и на Flexby, [00:36:51] и на нашем сайте [00:36:53] она была идентична. [00:36:55] Это был прямой АБ тест. [00:36:57] То есть мы на рекламную компанию [00:36:59] мы один раз показывали Flexby, [00:37:01] один раз наш, [00:37:03] один раз Flexby, [00:37:05] один раз наш, [00:37:07] потому что погода влияет на конверсию, [00:37:09] день недели влияет на конверсию, [00:37:11] близость праздников влияет на конверсию. [00:37:13] То есть чтобы вот этих колебаний [00:37:15] исключить, мы делали [00:37:17] чистейший АБ тест. [00:37:19] Первый Flexby, второй наш. [00:37:21] Flexby наш. [00:37:23] Понимаете, это не было ради денег, [00:37:25] это было ради профессионального [00:37:27] интереса, [00:37:29] профессиональной гордости. [00:37:31] Вопрос такой, [00:37:33] дополнительные блоки типа фоторабот, [00:37:35] снижали ли конверсию [00:37:37] и сколько времени вообще нужно [00:37:39] на разработку таких штук? [00:37:41] Вот про фоторабот [00:37:43] Мы используем в некоторых квизах, [00:37:45] они работают очень хорошо, [00:37:47] но не здесь. [00:37:49] То есть мы в кухнях [00:37:51] не использовали фоторабот, [00:37:53] если прямо говорим, что фоторабот. [00:37:55] Там мы посчитали это [00:37:57] преждевременно. [00:37:59] Мы использовали немножко там другие механики, [00:38:01] мы их покажем вам. [00:38:03] То есть у нас там есть слайдер [00:38:05] с решениями, которые предлагали, [00:38:07] с трендами 2020 года мы показывали, [00:38:09] что этой компании модные [00:38:11] мы предлагали выбрать цвет. [00:38:13] То есть там есть у нас вещи, [00:38:15] которые мы в вопросах, [00:38:17] задавая вопросом мы решали [00:38:19] другие задачи маркетинговые свои, [00:38:21] тоже я вам покажу об этом. [00:38:23] У нас есть квизы [00:38:25] с фото есть, [00:38:27] но на кухнях нет. [00:38:29] То есть в зависимости от ниши, [00:38:31] в зависимости от того, [00:38:33] как сливая аудитория принимает решение. [00:38:35] Нужно ему увидеть проект [00:38:37] или нет на этой стадии, [00:38:39] когда он оставляет заявку. [00:38:41] Используете ли вы [00:38:43] стоковые фотографии? [00:38:46] Да, используем. [00:38:48] Доступен ли ваш скрипт [00:38:50] для работы не только вам? [00:38:52] Могут ли ребята воспользоваться вашим [00:38:54] функционалом, вашим движком? [00:38:56] Да, значит [00:38:58] ребят, это кастомная разработка [00:39:00] полностью, к сожалению. [00:39:02] Здесь нет движков, [00:39:04] это чистый код. [00:39:06] То есть это верстка [00:39:08] это JavaScript. [00:39:10] Еще раз может быть [00:39:12] сколько по времени это заняло? [00:39:14] В среднем [00:39:16] сейчас проект занимает [00:39:18] у нас около трех недель. [00:39:20] От идеи до сдачи. [00:39:22] Огонь!